网络交易应慎之又慎，触目惊心的亲身经历。

315，SOS！请淘宝保护支付宝用户权益。lankeweb 2005-03-15 23:18:16

我于3月11日购买了

卖家为“紫竹侠”的“IBM-A20奔三700内置光软-只要2300就可拿走”，交易号2005031120234319。

在交易前卖家曾用QQ发给我格式为*.jpg.exe的疑似携带木马的产品图片，过了一会儿我的电脑死机了，重启后系统不太正常，我就用还原精灵降系统还原。此产品的部分购买者也有这种遭遇，问题比较可疑。并且我所知道的两个和我一起买这个产品的淘友已经在当晚莫名其妙的款项打给卖家了(不可能当日到货，并且做为买家的淘友根本就没有确认过收到货)，而其中一个淘友的淘宝帐号密码、信箱密码也被人窜改。

支付前卖家介绍是EMS包邮，而支付后卖家发货栏中写的是平邮三天到邮件号码“6254846”，这不可能是EMS的号码。

此次交易的几个买家朋友都觉得很可疑，并且付款较早的朋友也没有收到货品。并且回想和卖家QQ聊天中有很多可疑之处，卖家不能合理解释他信誉记录中和某个用户相互买卖同一商品的现象。

陆续有淘友向淘宝反映这次交易中的疑点，淘宝冻结卖家帐号，关注交易。

13日夜，卖家向买家QQ上发出信息“各位兄弟大家好，小弟帐号已经莫名其妙的给冻了，你们打的款不知道在哪里！你们县去联系一下！货我已经发了！但今天已经联系货运公司！你们暂时拿不了货！真的很对不起！我也迫不得已！希望原谅！”

QQ沟通时卖家告诉我，我的货品是用“广江货运”发出。

14日中午，我致电广江货运公司，020-86481983，得知广江货运的发货单号应以发货日期数字开头，全国的广江网点都按此执行的。

我是3月11日交易的，卖家11日发货，而提供单号是6254846，又声称是广江货运发货，显然6或62根据实际情况不可能是卖家的发货日期，与广江货运的发货单规定不符，显然是有问题的。

14日夜，一起购买此商品的两位淘友反映，卖家通知他们提货，其中一位查证后就根本没有那个地址，令一个买家也被卖家告知有人冒领了货品。总之是都没有拿到货。值得我们注意的是，这两位买家正是出现了交易当晚莫名其妙打款给卖家的买家。

相关一些疑点和资料我已经在线提交到淘宝，这次涉及的买家比较多，希望淘宝能给我们一个说法，谢谢。

淘宝首推“天下无贼”是令人佩服的，但这次事件让我感觉到，即使使用了支付宝，也会存在一些隐患，自己的一些经历和这次其他淘友的一些遭遇，实在让我触目惊心。

害人之心不可有，防人之心不可无。网络交易存在很多空子可钻，证据的难以举证、传统投诉举报机关对网络上的一些事情处理的难度较大、普通买家网络知识不足不能对有可能带有木马程序的图片等进行辨别等等，使得网络上存在一些人进行侵害消费者权益的事情，甚至犯罪。

在此，我并不愿称卖家为骗子，用我们现在流行的说法，种种迹象表明此人可称为“嫌疑人”。希望淘宝重视这次事件，及时和买家通报这次事件的进展。

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这次交易，有几点各位淘友可借鉴。

1、需要详细分析卖家的信誉记录，及和卖家曾经交易过的人的信誉记录。防止被某些相互炒作信誉的假相欺骗。如：此卖家与数码星星等存在相互买卖同一商品的问题。

2、认真分析产品介绍对不清楚的地方请卖家解释，根据实际情况谨慎选择是否购买此商品。如：卖家在IBM A20中标称含16X DVD，但实际上市场上基本上就不存在笔记本上内置的16速DVD，多为6速或8速。

3、价格因素，如与正常的市场价格相差较大，需谨慎选择。如：此卖家IBM A20笔记本按他标称的配置，比市场上二手笔记本便宜近千元。

4、上网时，特别是网络交易中，对卖家提供的一些图片需特别小心，防止接收携带有黑客木马程序的图片、文档。如：此次交易中卖家的一个关键手段就是利用了JPG图片携带了盗取支付宝帐号的木马程序，实际格式为*.jpg.exe，双击此“图片”文件后，会正常显示图片内容，但木马程序也同时被偷偷的在后台运行了。

5、应特别注意淘宝帐号、支付宝帐号、信箱帐号不要设置成同一密码，否则被盗取一个帐号的密码，则坏人就像拿到万能钥匙一样畅通无阻。如：据我了解，这次被盗取淘宝登录密码的两位淘友，Email帐号与此密码一致，卖家非法使用此帐号给自己打款，并且在被淘宝冻结帐号后还用被盗密码买家的Email向淘宝发信，试图造成已买家已收到货的假相。

6、不要向卖家提供身份证号、银行卡帐号密码、淘宝登录密码等关键信息。如：这次交易中卖家曾向部分受害买家套取身份证号码，有可能想利用此身份证号码来想办法伪装成买家身份向淘宝骗取帐户密码等。

7、遇到异常，应及时和淘宝沟通，淘宝客服会给淘友一些交易中的建议，避免更大的损失。

8、还是哪句老话，害人之心不可有，防人之心不可无。我们崇尚诚信交易，但如果遇到一些异常情况，需要谨慎处理，保护自己合法权益。